没有反馈,会让初次使用的用户非常的苦恼。比如Windows的登录框,输密码时,因为反馈被星号屏蔽了,多少次按了大写键以后没法输入密码就是一个易用问题。好在从Windows XP以后,用一个“大写键打开”的提示框作为反馈,好多了。
易用性和功能
产品设计是个取舍的问题。易用性和功能就存在冲突。这是我的准则:
- 用户的注意力是有限的资源
- 添加的任何一项功能都将有可能是用户找到另外一项功能的绊脚石
- 如果必须添加一些功能,试图替换掉另外一项功能
- 经常需要为了一些功能的易用性牺牲另外一些功能
我讨厌那种好像4x6阵列似的遥控器,还有复印机的面板。很多时候,我被复印机的功能搞得发疯。其实,我理想中的好的复印机就是在面板上只有一个大大的可爱的绿色圆按钮,按一下,复印一张,再按一下,再复印一张。。。
这一个复印机功能非常少,只能复印,你喜欢吗?

这一个复印机功能非常多,该有的都有,你喜欢吗?

如果设计师发现如果70%的操作只涉及复印一张纸,而其他时候还有别的要求,大概会设计成这个样子:

物理世界的“高级选项”可能是一个小盖子,让面板上尽量简洁,也可能是不同的颜色和形状来区分。