CIO生存的基本出发点,是牢牢扭住这种“无价值”的东西“有价值”的矛盾,把“守形”方法管不了,管不好的事情,用信息化方法充分管起来。
当老板和广大人民群众看到被您通过信息化,用“无(会计)价值”的投入品创造出丰富的会计价值(RMB)后,您的生存问题就解决了。这就是CIO生存手册指出的总的生之路。
CIO生存手册之四大法门——调神、理气、生精、强体
精、气、神,是中医理论对生命体最善长把握的东西。如果把企业当作一个生命体,精,就是企业利润;气,就是信息网络;神,就是知识创新。至于体,则是基础设施。CIO生存的核心问题,就是如何利用信息化,从调神、理气、生精、强体四方面,增强企业生命力。
调神篇
神,是生命精华。神的含义,广义的说是指人的生命活动及其神态与表象;狭义的说是指人的思维活动。《素问·移精变化论》说:“得神者昌,失神者亡。”强调了有神与无神是判断了人体脏腑功能盛衰的重要标志。
影响CIO生存的第一个问题,是“眼大无神”——CIO认为自己只是企业中层负责人,不是企业领导者,因此不敢把企业信息化架到老板头上。企业信息化形成“只许州官放火,不许百姓点灯”,只对下不对上。企业决策领域成为信息化空白区。
测一下企业问题和CIO机会所在(1)
您的企业是否存在上述问题呢,口说无凭,请做个小测验,看看您的企业属于哪种情况。
对于与决策相关的企业目标:
1. 不知道或被忽略了。
2. 只有牵涉到决策的一小部分人了解,并为他们利用。
3. 在每个参与者做他那份工作时会用到。
4. 不仅在任务执行中导致决策产生,还会指导决策程序。
5. 指导程序和活动,同时在决策程序中,根据要做出的决策的定义被考察和适当重新限定。
选择:1分 2分 3分 4分 5分(托马斯.巴克霍尔兹方案)
企业信息化病症辩析(1)
神,在人体上,是指整个生命活动及其外在表现和精神意识。它是由头脑决定的。《素问·脉要精微论》指出"头者,精明之府"。《素问·灵兰秘典论》说:"心者,君主之官也,神明出焉";《灵枢·邪客》篇中也说:"心者,五脏六腑之六主也,神明之所舍也。"
如果企业信息化在最高决策系统上是空白,不管是不是CEO的意思,都将构成CIO生存的第一大战略威胁。《素问·生气通天论》说:"自古通天者,生之本,本于阴阳。……数犯此者,则邪气伤人,此寿命之本也。" 气不能通天,信息化不能达到一把手,这意味着企业信息化,帮不上“调神”的忙,对企业生命力来说,信息化变得可有可无。
如何扩大CIO生存空间(1)
如果在3分以下,可以告诉您的老板,第一,他的决策系统不完善。第二,决策信息化可以帮助他提高决策效率。
内经的解决方案是,平衡神与气的关系,“治未病”。《素问·刺法论》(遗篇)说:"正气存内,邪不可干"。《素问·评热病论》说:"邪之所凑,其气必虚"。意思是正确的信息系统如果置于决策中枢,错误就不会发生了。《素问·四气调神大论》说:"是故圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱,此之谓也。夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,半而铸锥,不亦晚乎!"意思是不要等到决策发生重大失误,再想起去纠错,最好的办法是信息化从一把手做起。这个道理看似简单,但“西医”总是不重视,以为企业信息化可以头痛医头,脚痛医脚,哪里不痛不问哪。
决策信息系统的效益,在会计报表上测不出来,因为“神”(正确的决策),既不能论“斤”称,也不能用“元”量。但从中医的观点看,“神”却是有价值的。一个生命体,神都没了,还活个什么劲呢。
调神还有另一个重要领域,是知识创新。限于篇幅,有机会再专门谈。
理气篇
在这方面,“中医型”企业信息化,与“西医型”企业信息化,差异最大。前者重“气”(流程),后者重“器”(职能)。前者重关系,后者重功能。相应的CIO的生存法则也完全不同。
西医理论指导下,一个错误的CIO生存观念是,企业信息化,就是给各部门提供工具,让他们关起门来干好自己的活。这是以技术应用代替管理改革的错误观点,客观上缩小的CIO的生存空间。
让我们看看按内经的观点,正确的方向是什么。
内经的藏象理论,处理的是五脏六腑,但与西医完全不同,中医关注的首先是身体器官之间的“流程重组”,“虚拟合作”和“企业文化”,脚的问题可能通过医头解决,头痛也可能医脚。气化,是贯穿藏象理论始终的主线。
企业也存在“藏象”,比如,信息中心相当于肺,是管气(信息)的;财务中心相当于肝,是管血(资金)的;计划部门相当于心脏,是管动力(决策)的;业务职能部门相当于肾,是管精(利润)的;运营管理部门相当于泌尿系统;库存、后勤部门相当于肠道,研究中心相当于大脑等等。按照内经的理论,企业信息化要始终把流程问题摆在职能问题之上来考虑,要把关系摆在局部环节之上来考虑。这是“中医型”CIO的生存理论。
测一下企业问题和CIO机会所在(2)
测流程重组水平
指标:能使用全企业范围数据的员工比重(灵捷审计方案)