国家信息化测评中心 姜奇平
说起来您也许不信:
《黄帝内经》讲的是——如何让企业信息化出效益!
出效益,是咱们CIO在CEO和人民广大群众怀疑的目光中求生存的唯一出路。
您如果不想在众目睽睽下象猴子一样出丑,现在,就让我们揣着生存手册上路吧。
企业信息化真经的“远古考证”:《黄帝内经》
信息化,在春秋战国时代,叫“气化”。
气,是信息之本,是生命之本。气化,就是信息化,生命化。
第一个从信息技术和生命技术的结合角度看信息化的,是庄子。
庄子论CIO生存法则
庄子在纳斯达克指数暴跌N千年前,曾在“北游”讲话中指出:“人之生,气之聚也,聚则为生,散则为死……故曰通天下一气耳。”(《庄子·知北游》)
翻译成现代语言就是:生命即信息。DNA即通讯(气之聚),通讯即生命(聚则为生)。意思是:DNA不外乎是在进行生命本身的信息录放通讯,电脑和COMMUNICATION不外乎是在用信息机器模仿DNA。
这句话,同时还可以当“CIO生存法则”理解。
意思是,CIO搞企业信息化,如果不同企业生命力划上等号,等于找死。反之,CIO要生存(人之生),就是让信息化(聚)与生命化(生)挂起勾来,通过信息化提高企业生存竞争力(聚则为生)。
这话反过来理解就是:前一段时间,企业信息化没搞好,CIO日子不好过,根本原因是没把IT和企业效益这个命根子结合起来。
因此,生存之路指向的大方向就很明确了:气化!
中国“气化”理论的集大成之作——《黄帝内经》
《黄帝内经》是中国古代气化理论的经典之作。
万物由气构成的观点,在《内经》中比比皆是。如《素问·气交变大论》说:“善言气者,必彰于物。”《素问·天元纪大论》写道:“在天为气,在地成形,形气相感而化生万物矣。”《素问·阴阳应象大论》云:“阳化气,阴成形……阳为气,阴为味,昧归形,形归气,气归精,精归化,精食气,形食味,化生精,气生形……精化为气。”
针对“气化”,《内经》云:“出入废,则神机化灭;升降息,则气立孤危。故非出入,则无以生长壮老已;非升降,则无以生长化收藏。是以升降出入,无器不有。故器者生化之宇,器散则分之,生化息矣。故无不出入,无不升降。化有大小,期有近远。四者之有,而贵常守,反常则灾害至矣。”(《素问·六微旨大论》)
中医学中的气化理论据说是中医学各种理论产生的基础,是中医理论之基石,是中医理论体系基本框架的主体和支柱。
专家认为,气化理论的精神实质是“太虚寥廓、肇基化元”思想,生命的产生是六气作用正常的结果,是气化的过程,那么作为生命体的各种存在方式,如生理过程、病理过程等也无疑蕴含着气化理论的思想。
本来,《黄帝内经》是一部医书,该由贵企业的医生负责攻读(如果贵企业居然养得起医生的话)。不过鉴于问题重大,这个任务最好应改由CIO您自己来完成。医生救命救的是自然人,您救命救的是企业(最终转回来保您自己的命)。既然学兽医的急了眼可以给人看病,您拿治人的《黄帝内经》试着治一治企业也未尝不可。
企业生理学:企业信息化的最前卫潮流
CIO生存须知一:中医型与西医型不同
将类似《黄帝内经》气化理论的生理学引入企业管理,是国际上企业信息化的普遍潮流。它与现在国内CIO主流的做法,有方向上的不同。这种不同,十分类似于西医和中医的不同。
其实在西方,早就不再流行“西医型”企业信息化了。比如,流程重组,就是典型的气化过程。气,在管理学的意义上,相当于“流程”,它是指职能间的联接,是关系本身。相当于中医理论中,联接生理器官的“气”。与“气”相对的,是所谓的“科学”管理。即把气割断的管理,管理上把企业的“气”割断后,区分出一个个职能相互独立的单位,相当于中医中说的“器”。美其名曰“以强化职能为核心”。
我们把《黄帝内经》中的“气化”,称为中国特色企业信息化,或叫“中医型”企业信息化,以区别“西医型”企业信息化。了解这一点,是企业信息化出效益的关键,自然也是CIO生存的关键。因为有如此的不同,是全新的,因此这个手册才值得您一读。
CIO生存须知二:守形与守神不同
《内经》把医者分为“守形”和“守神”两类。“守形”者通过观察病人身体颜面之色,耳听鼻嗅其声昧、问其病因病史,手摸其血脉搏动或触压病变部位等来看病。“守神”者则依据人体生命全息律,通过观望面、耳、手、足等局部或全身经络气血之光色,或闻其精气声味,或问其所思所为。
对企业来说,守形,着眼于有形资产的管理,会计价值的增进。守神,善长于无形资产的管理,非会计价值的增进。企业信息化的专长,在守神,而非守形。CIO要生存,扬长避短,专注于“守神”,是一个主要前提。
“守神”解决问题的主要领域,计有信息决策、知识创新、流程重组、企业文化、社会资本、虚拟经营、技术应用、结构优化、信息资源九大方面,其特点是,这些领域投入品的价值,在会计报表上,统统为零,但对企业效益的贡献却越来越大,产出十分“有价值”。如“社会资本”中的关系、信誉,哪个老板都知道重要。但企业有多少人际关系,在会计报表上,是看不出其价值的。关系的价值无法并入财务报表。但关系多的企业,路子广,竞争力强,关系可以带来价值,这是人人公认的。这就属于“守神”所解决的问题,是CIO长袖善舞的领域。