为了避免人们说光我自己这样想，我引中国工业网上一篇题为《企业信息化四步曲》的文章。文章指出：协同商务的本质所以是社会资源的最优化。他体现的是一种新的产权关系，即你可以不必花费大量的成本与资源去获取某些必要资源的所有权，而仅仅具有使用权即可。这是在经济社会中关于产权问题的又一次革命。
当前，企业信息化，在制度创新这个环节上最薄弱。一个突出表现是，本来，电子商务本质上是一种产权制度创新，但现在多半仅被企业当作一种工具。一方面，企业上网的很多；另一方面，企业根本没往制度创新方面想，用于浏览信息占到87.04%，而通过网上交易的只占到11.11%。
建议将信息化制度创新的目标定位于，以虚拟合作、模糊产权为主，而以明晰物质产权为辅。
企业信息化，有它自己的规律。把握不住这个规律，就成了“贾生夜半虚前席，不问苍生问鬼神”。所以，我认为，应当对我们建立在常识基础上的企业信息化目标，作出重大的修正。
二．实践总结之一：海尔经验，中国企业信息化的真经
张瑞敏这套企业进化论，正好是中国企业加入WTO后最有针对性的“活命”哲学和战术方法，也是企业信息化真经在中国之“道”这一层的总结。正如张瑞敏在入世几天前就“中国企业面对加入WTO：怎么想、怎么做、怎么赢”回答说的。
加入WTO后，企业天字第一号问题，就是“怎么才能活”。 调查研究结果表明：我国企业的平均寿命为2－3岁。本来小命就不长，再加入WTO，“活命”问题就更加迫切。如果企业信息化的典型不能在这方面有启迪作用，它就不具有“应战”的实际意义。
海尔定律与耗散结构原理
海尔经验的理论基础是所谓“海尔定律”：“企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。”
其实这个定律早就有人提出过，而且获得了诺贝尔奖，这个人是普里高津。一般人们称之为耗散结构理论。耗散结构理论提出了一种与达尔文表面类似，但实质不同的进化论。
根据热力学第二定律，孤立系统的熵不可能减少。按照普里高津的看法，只有在远离平衡态时，系统处在力和流的非线性区，才有可能演化成为有序结构。耗散结构理论说的是：远离平衡态是系统出现有序结构的必要条件。系统开放与外界有物质和（或）能量交换时，由于交换使系统熵减少，且其变化数值大于系统内自发过程引起的熵产生时，整个系统的熵可能减少，系统向有序方向转化。
这个有序化，相当于达尔文说的进化。进化是系统的有序化。生命现象就是典型的进化和有序化现象。负熵相当于活力、是进化的动力。翻译成张瑞敏的土话，负熵有三：一是基础管理的止退力，二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力，三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力。熵是系统的惰性和抑制力。翻译成张瑞敏的土话，一是企业内部自身惰性的下滑力；二是来自企业外部竞争对手的压力。
张瑞敏用中国土话表述的耗散结构理论，解决的核心问题是，企业如何建立百年老店。是在讨论企业的小命问题。张瑞敏得出的总的结论是，企业不开放（国际化），就不能激活负熵（活力），就会下滑（陷入熵增），直至死亡（热寂平衡）。
但达尔文与张瑞敏的进化论，有本质的不同。最大区别在于，达尔文认为个体与个体的竞争是活力和进化之源，而张瑞敏则倾向认为内外协同是活力和进化之源。一个强调竞争进化，一个强调合作进化；一个要把人变成机器，一个要把机器还原为人。也就是说，二人提出的进化路径是相反的。这与工业化和信息化面对的历史挑战不同，有内在的关系。
工业化最大的挑战来自分工角逐中谁能占有一席之地，并把别人挤下去。达尔文的物竞天择，不过是斯密哲学的一种历史引伸。竞争是分工背景下人与人的行为逻辑。持性恶论的达尔文，认为人与人之间，用对立的方式进行竞争，和低等动物的角力没什么区别，所以是“物”竞。
信息化最大的挑战来自谁能充分利用合作。当企业与企业，企业与客户间的界限日益紧密和模糊，“你中有我，我中有你”后，合作就成了技术融合、产业融合背景下的行为哲学。面对挑战的最好活命办法，是用市场链的协同方式，进行合作创新，实现双赢。从这个意义上说，达尔文的进化论中，生存方式是与对手划清界限，你死我活。这与信息化生存方式，正好是反的。
企业生命化，是海尔经验的主题潜台词
进一步往深里分析，张瑞敏的理论中，还有更深的“道”。我看民间社会把海尔的经验归纳得五花八门，有的简直是乱七八糟，但很少往信息化的“道”上集中。企业信息化之道，其实是企业生命化。生命化是与机械化相反的概念。机械化是工业化，生命化是信息化。许多人把海尔的经验总结成机械化的条条框框，成了工业化的经验，就把海尔经验总结反了。
张瑞敏的思想，十分接近作为信息、生命技术革命的科学哲学基础的耗散结构理论。他自己也明确说过，他思想的核心是“有序的非平衡结构”。 “日清日高，人定胜天”是这一哲学的人文史观引伸。“日清日高”，强调有序结构与动态进化的结合，属于泰罗的科学管理与熊彼特创新领导的结合，前者属于工业化的管理哲学，后者属于信息化的管理哲学，进一步引伸，就可以诠释为“以信息化带动工业化”的企业行为学指南。张瑞敏没说过“人定胜天”，是我对他的本意的提炼和概括。人定，在古汉语中，不是指人“一定”，“定”是指人与人之间的合作关系，“人定”正好是达尔文“物竞”的反面。张瑞敏思想的另一主旋律——“市场链”理论， 核心是理顺人际关系，包括企业内部关系、企业与客户的关系等等。相当于儒家所说的“仁”（ 仁者，二人，亦人定也，即人与人协同、和谐，约等于ERP+CRM）；胜天，是指创新，是儒道中易经和荀子这一支的思想，所谓“日高”，与“天行健，君子以自强不息”、“人定胜天”是完全一致的。张瑞敏深谙儒道，故有此中国特色，且符合国际先锋派潮流的主张，在哈佛论坛上，把国际上那些次先锋派们教导得一愣一愣的。
