据信信函[2002]64号
一、 企业信息化指标体系的设计原则
1、 目的性
企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。
2、 简约性
尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。
3、 可操作性
所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。
4、 可延续
所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。
二、 企业信息化基本指标
本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。得分不向社会公示。
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序号 |
一级指标 |
二级指标 |
指标解释 |
指标数据构成 |
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1 |
战略地位 |
信息化重视度（分） |
反映企业对信息化的重视程度和信息化战略落实情况 |
企业信息化工作最高领导者的地位；首席信息官（CIO）职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况 |
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2 |
基础建设 |
信息化投入总额占固定资产投资比重（%） |
反映企业对信息化的投入力度 |
软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入 |
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3 |
每百人计算机拥有量（台） |
反映信息化基础设施状况 |
大、中、小型机；服务器；工作站；PC机 |
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4 |
网络性能水平（分） |
反映信息化基础设施状况 |
企业网络的出口带宽 |
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5 |
计算机联网率（%） |
反映信息化协同应用的条件 |
接入企业内部网的计算机的比例 |
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6 |
应用状况 |
信息采集的信息化手段覆盖率（%） |
反映企业有效获取外部信息的能力 |
采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况 |
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7 |
办公自动化系统应用程度（分） |
反映企业在网络应用基础上办公自动化状况 |
是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等 |
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8 |
决策信息化水平（分） |
信息技术对重大决策的支持水平 |
是否有数据分析处理系统，方案优选系统、人工智能专家系统等 |
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9 |
核心业务流程信息化水平 |
核心业务流程信息化的深广度 |
主要业务流程的覆盖面及质量水平 |
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10 |
企业门户网站建设水平（分） |
反映企业资源整合状况 |
服务对象覆盖的范围；可提供的服务内容 |
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11 |
网络营销应用率（%） |
反映企业经营信息化水平 |
网上采购率；网上销售率 |
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12 |
管理信息化的应用水平（分） |
反映信息资源的管理与利用状况 |
管理信息化应用覆盖率及数据整合水平 |
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13 |
人力资源 |
人力资源指数（分） |
反映企业实现信息化的总体人力资源条件 |
大专学历以上的员工占员工总数的比例 |
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14 |
信息化技能普及率（分） |
反映人力资源的信息化应用能力 |
掌握专业IT应用技术的员工的比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率 |
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15 |
学习的电子化水平（分） |
反映企业的学习能力和文化的转变 |
电子化学习的员工覆盖率；电子化学习中可供选择的学习领域 |
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16 |
安全 |
用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（%） |
反映企业信息化安全水平 |
用于信息安全的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出 |
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17 |
信息化安全措施应用率（%） |
反映企业信息化安全水平 |
信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况 |
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18 |
效益指数 |
库存资金占用率（%） |
反映企业信息化效益状况 |
库存平均占用的资金与全部流动资金的比例 |
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19 |
资金运转效率（次/年） |
反映企业信息化效益状况 |
企业流动资金每年的周转次数 |
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20 |
企业财务决算速度（日） |
反映企业信息化响应水平 |
从决算指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间 |
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21 |
增长指数 |
反映企业绩效 |
销售收入增长率、利润增长率 | |
