5、指标设计的技术要求
尽量选取较少的指标反映较全面的情况,为此,所选指标要具有一定的综合性,指标之间的逻辑关联要强。所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接,必要的新指标应定义明确,便于数据采集。所设计的指标体系不仅可在时间上延续,而且可以在内容上拓展。
四、企业信息化指标体系的服务功能
(一)面向政府、企业和IT厂商提供测评服务
1、对于各级政府企业信息化主管和相关业务部门,企业信息化指标体系的作用,一是帮助掌握企业信息化准确的现状,作为调研和决策的参考;二是发现问题,正确引导企业信息化建设健康发展;三是作为政府项目投资和工作效果评价的客观依据。
2、对于正在进行信息化建设的企业,企业信息化指标体系的作用,一是帮助企业明确信息化建设目标,围绕全面提高管理水平和整体竞争能力推进信息化。二是帮助企业将信息化与企业战略有机融合起来,使企业信息化取得实实在在的效果。三是帮助企业合理配置信息化建设资源,使有限的投资发挥最佳效果。四是帮助企业利用信息化加强基础管理,促进企业"三改一加强"和管理创新、体制创新。五是帮助企业了解信息化建设基本情况,发现存在的薄弱环节,找到解决问题的正确途径。
3、对于信息化供应商、服务商,企业信息化指标体系的作用,一是帮助供应商、服务商以企业需求为导向,切实帮助企业解决应用信息技术.改造传统产业中的突出问题,帮助客户成功。二是帮助供应商、服务商寻找产品、技术和服务与客户业务的结合点,发现和创造用户需求,谋求双赢。
(二) 开展标杆企业工作
"标杆"分为"标杆企业"和"标杆值",其中,"标杆企业"是指在同行业、同规模、相同发展阶段情况下与其他同类企业相比,在信息化的整体或某些方面具有相当先进性的企业,其作为重要的因素用来构造"标杆值"表,以此为主要刻度,来计算、判定企业的信息化水平。
企业信息化标杆企业库,是企业信息化指标体系的重要参考数据及修正系统,同时,标杆企业不是静态的,将定期或不定期更新,以不断地反映信息化水平的整体进步。
"标杆企业"是企业信息化进程中的重要品牌资产,标杆企业的系统和模式将被列为示范样本,将得到更多的国家级专家的关注和指导,得到信息化服务商及各个方面更多的支持和服务。
我们将通过省、直辖市、自治区信息产业厅(局)及各大部委推荐等方式,在全国范围内推选标杆企业。各地在推选标杆企业时,可采取政府考察、企业自荐、供应商、媒体、专家推荐等方式。每个省级地区,初步按每"行业/规模/阶段"推荐1-3家企业,提供详细的信息化资料,中心建立"推荐的标杆企业库",中心在此基础上通过数学统计分析,专家评议等方式,选择构造"标杆企业库"。
五、企业信息化指标体系研究过程和支持
企业信息化指标体系的研究制订,得到了国家信息办、信息产业部信息化推进司的具体指导,得到各省市信息化主管部门的大力配合,得到专家学者的热情支持。
我中心在前期研究中,共收集了国内外包括各部委、各省市、各研究部门具有代表性的企业信息化指标方案48套。其中包括信息产业部、国家经贸委、外经贸部、天津市人民政府信息化办公室、辽宁省信息化工作领导小组办公室以及CII电子商务指标体系构成方案等,对于形成指标设计思路起到了启发作用。指标体系的框架和工作方法,借鉴了财政部有关指标工作的规范和成果。
指标研究还得到了众多企业的无私支持,在与中国石油化工股份有限公司、金蝶软件有限公司、联想集团、中国农业银行、思科系统有限公司等企业就信息化评价思路进行的交流中,在与HP公司进行信息化"为企业创造可衡量的价值"方面的交流中,我们得到了宝贵的意见和建议。同时,非常感谢中国网通北京通信公司为指标体系的研究制定工作提供了有力的支持。还有众多的企业对我们给予了无私的帮助和支持,在此一并表示感谢!
我们同样得到了来自专家学者的宝贵意见和建议,我们在此表示诚挚的感谢!
通过企业信息化指标体系,推进讲实效、有效益信息化的建设,有赖于全社会的支持。希望在我们初步搭建的平台上,能有更多的部门、地方、企业、专家加入进来,共同促进这一事业的蓬勃发展。
建设有效益的信息化,让我们一起行动!